من نحن
شركة استشارية متخصصة في الاستشارات الرقمية، والاعمال، وتحسين تجربة المستفيدين. يتميز فريقها الاستشاري بخبرات متنوعة في تطوير عدد من الجهات في مجالات التحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء، بالإضافة الى التميز في تقديم الاستشارات الإدارية لتأسيس وبناء المكاتب(المشاريع، البنية المؤسسية، الجودة، DEVOPS ، الموارد البشرية.. وغيرها) وتقديم التوصيات وبناء المبادرات بناء أفضل المنهجيات والممارسات العالمية.
رحلة المستفيد
- التجربة الشاملة (Total experience ) .
- بناء رحلة المستفيدين.
- تطوير مبادرات التحسين المستمر.
- قياس رحلة تجربة المستفيدين
- استخدام الأدوات التقنية وصوت العميل.
- دراسة الرحلات ( التقنية، الإجراءات، الخدمات).
التحول الرقمي
- اعداد وتطوير الأدلة والوثائق الخاصة بقياس التحول الرقمي.
- الدعم خلال برنامج هيئة الحكومة الرقمية في قياس التحول الرقمي.
- الدراسات الاستشارية لأبحاث التحول الرقمي.
- تطوير النماذج الإبداعية في التحول الرقمي.
استشارات الاعمال
- الاستشارات الاستراتيجية.
- تأسيس وبناء وتشغيل المكاتب
- ( PMO,CMO,RMO Quality , EA ).
- البنية المؤسسية وخدمات الاعمال.
- تطوير مؤشرات الأداء وحوكمة الاعمال.
- تأسيس الإدارات وهيكلة الموارد البشرية.
قيمنا
المصداقية
الأمانة
الاحترافية
التميز
الرؤية
أن نكون الشركة الاستشارية الرائدة والموثوقة في مجال استشارات التحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء وتقديم الحلول الابتكارية لتحقيق التحسين المستمر والنجاح المستدام.
الرسالة
النهوض بعالم الاستشارات الرقمية والارتقاء بتجربة العميل لتقديم استشارات متميزة في مجالات التحول الرقمي وتطوير تجربة العملاء واستشارت الاعمال، للارتقاء بتجربة الجهة المستفيدة وتمكينها من الحصول على تجربة استشارية نوعية.
خدماتنا
B2B,B2C,B2G
رحلة المستفيد
تنتهج الشركة مفهومي العناية بالمستفيدين وتحسين تجربتهم من خلال تطوير وتحسين نقاط التواصل بين الجهات والمستفيدين، من خلال تقديم الاستشارات في تطبيق مفهوم التجربة الشاملة لتحسين رحلات العميل من خلال تطوير الخدمات، نقاط التواصل، الشخصيات، الخطوات، القنوات..وغيرها.
رحلة التقنية
رحلة الإجراءات
رحلة الخدمات
صوت العميل الداخلي والخارجي
التحول الرقمي
تساهم شركة خبراء الرحلة الرقمية لتقنية المعلومات، في تحسين الرحلة الرقمية للجهات، وتطوير النماذج الإبداعية، والوثائق والأدلة، وتطوير الدراسات في مجال التحول الرقمي للوصول الى مرحلة النضج.
رحلة التقنية
النضج الرقمي
دراسات واستشارات
قياس التحول الرقمي- QIAS
منظور الاستراتيجية
منظور التقنية
منظور العمليات
منظور البيانات
منظور الخدمات
استشارات الاعمال
تقوم شركة خبراء الرحلة الرقمية لتقنية المعلومات، بتطوير آليات العمل باستخدام أحدث المنهجيات العالمية في (البنية المؤسسية، إدارة المشاريع، الجودة، الدعم الفني، التشغيل، DEVOPS) لتضمن تطوير إجراءات الاعمال بما يحقق مستهدفات الجهات وفق خططها الاستراتيجية.
التخطيط للمبادرات الرقمية
النموذج التشغيلي
إطار عمل للحوكمة
التخطيط وتحليل البيانات
إدارة التغيير
شركاؤنا
قام فريق شركة خبراء الرحلة الرقمية لتقنية المعلومات بلعب دور بارز في تطوير رحلة التحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء ورفع النضج الرقمي لدى عدد من الجهات، ومنها:
|